Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives à
procédures logistiques et de retour pour les produits achetés sur coclico.shop .

Expédition

Couverture géographique Nous livrons partout
le monde entier pour vous livrer nos articles où que vous soyez.

Délais de traitement et de livraison

• Traitement:
  Dès réception de la commande, nous nous chargerons de son attribution.
  Livraison par coursier dans les plus brefs délais, et au maximum sous 72 heures.
  fonctionnement .
• Courrier:
  Nous utilisons le service DHL Express , leader mondial de la livraison rapide.
  et la fiabilité.
• Suivi:
  Lorsque votre colis sera expédié, vous recevrez un courriel contenant le numéro de suivi.
  Numéro et lien direct pour suivre l'état de votre envoi
  temps réel.
• Fois
  Transit : La livraison a généralement lieu dans un délai déterminé.
  entre 4 et 15 jours ouvrables , selon la région
  géographie de la destination.

Les frais de livraison ne sont pas inclus.
fixes, mais sont automatiquement calculés au moment du paiement dès que
Saisissez l'adresse de destination afin d'obtenir le tarif le plus juste.
Votre emplacement.

Retours et droit de rétractation

Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction, mais si
Si vous changez d'avis, vous pouvez exercer votre droit de retour.

Conditions de retour Conformément au Code de
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour le consommer.
organiser le retour.

Procédure de retour

1. Se connecter
   sur notre page Contact .
2. Remplir
   le formulaire indiquant « Demande de retour » comme sujet et spécifiez
   Dans le message, la motivation (facultative, mais utile pour améliorer notre
   service).
3. Dans
   Vous serez contacté par notre équipe dans un délai de 72 heures ouvrables.
   Organiser ensemble les méthodes de retour.

Coûts et responsabilités

• Dépenses
  Frais de retour : Les frais de retour du produit sont à votre charge.
  du Client .
• Intégrité
  concernant le produit : Les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine.
  dans lequel il a été reçu, fourni avec son emballage d'origine et tout
  étiquettes.

Politique de remboursement Dès que le produit
L'article retourné sera livré à nos bureaux et sera vérifié.
En cas de doute sur notre intégrité, nous procéderons immédiatement au remboursement. Le crédit sera effectué.
par le même moyen de paiement utilisé pour l'achat (PayPal ou
Stripe/Carte de crédit) selon les délais décrits dans notre
[Conditions générales de vente].

Soutien

Pour toute question concernant votre envoi ou un
Retour en cours, n'hésitez pas à nous écrire via la page Contact. Notre
Notre équipe est à votre entière disposition.