In questa pagina trovi tutte le informazioni relative alla
logistica e alle procedure di restituzione dei prodotti acquistati su coclico.shop.

Spedizioni

Copertura Geografica Effettuiamo spedizioni in tutto
il mondo per portare i nostri articoli ovunque tu sia.

Tempi di Gestione e Consegna

• Elaborazione:
  Una volta ricevuto l'ordine, provvederemo a gestire l'affidamento al
  corriere nel più breve tempo possibile, ed entro un massimo di 72 ore
  lavorative.
• Corriere:
  Ci avvaliamo del servizio DHL Express, leader mondiale per velocità
  e affidabilità.
• Tracking:
  Al momento della partenza del pacco, riceverai un'e-mail contenente il Tracking
  Number e il link diretto per monitorare lo stato della spedizione in
  tempo reale.
• Tempi
  di Transito: Solitamente la consegna avviene in un arco di tempo
  compreso tra 4 e 15 giorni lavorativi, a seconda della zona
  geografica di destinazione.

Costi di Spedizione I costi di consegna non sono
fissi, ma vengono calcolati automaticamente al checkout non appena
inserisci l'indirizzo di destinazione, garantendoti la tariffa più corretta per
la tua località.

Resi e Diritto di Recesso

Speriamo che il tuo acquisto ti soddisfi pienamente, ma se
dovessi cambiare idea, puoi avvalerti del diritto di reso.

Termini per il Reso In conformità con il Codice del
Consumo, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per
organizzare la restituzione.

Procedura di Reso

1. Accedi
   alla nostra pagina Contatti.
2. Compila
   il modulo indicando come oggetto "Richiesta di Reso" e specifica
   nel messaggio la motivazione (opzionale, ma utile per migliorare il nostro
   servizio).
3. Entro
   72 ore lavorative verrai ricontattato dal nostro team per
   organizzare insieme le modalità di spedizione del reso.

Costi e Responsabilità

• Spese
  di spedizione: I costi per la restituzione del prodotto sono a carico
  del Cliente.
• Integrità
  del prodotto: Il bene deve essere restituito nelle medesime condizioni
  in cui è stato ricevuto, provvisto di confezione originale e di eventuali
  etichette.

Modalità di Rimborso Non appena il prodotto
restituito sarà consegnato presso la nostra sede e ne sarà verificata
l'integrità, procederemo immediatamente al rimborso. Il riaccredito avverrà
tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (PayPal o
Stripe/Carta di Credito) secondo le tempistiche descritte nelle nostre
[Condizioni Generali di Vendita].

Supporto

Per qualsiasi dubbio relativo alla tua spedizione o a un
reso in corso, non esitare a scriverci tramite la pagina Contatti. Il nostro
team è a tua completa disposizione.